چرا تلویزیون سونی هنگ می کند؟ تلویزیون‌های سونی با سیستم‌عامل Android TV یا Google TV امکانات متعددی مانند اینترنت، اپلیکیشن، یوتیوب و نتفلیکس را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. اما گاهی ممکن است این تلویزیون‌ها مانند گوشی‌های اندرویدی دچار کندی عملکرد یا هنگ کردن سیستم شوند.
هنگ کردن به حالتی گفته می‌شود که تلویزیون به فرمان‌های ریموت پاسخ نمی‌دهد، منو باز نمی‌شود یا صفحه تصویر ثابت می‌ماند. این مشکل معمولاً به دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری ایجاد می‌شود و قابل‌رفع است.
🔹 دلایل رایج هنگ کردن تلویزیون سونی
دلایل متعددی می‌تواند باعث هنگ کردن تلویزیون سونی شود که در ادامه مهم‌ترین آن‌ها را بررسی می‌کنیم:
- پر شدن حافظه داخلی تلویزیون
تلویزیون‌های سونی حافظه محدودی دارند. نصب زیاد برنامه‌ها، حافظه کش (Cache) بالا و فایل‌های موقت می‌تواند باعث کاهش سرعت و هنگ شدن سیستم شود.
- اجرای هم‌زمان چند برنامه یا اپلیکیشن معیوب
اجرای چند اپلیکیشن به‌صورت هم‌زمان یا باز بودن طولانی‌مدت برنامه‌هایی مانند YouTube و Netflix، فشار زیادی به پردازنده وارد میکند و ممکن است باعث توقف کامل سیستم شود.
- آپدیت نبودن سیستم‌عامل تلویزیون
عدم به‌روزرسانی سیستم‌عامل Android TV یا Google TV باعث می‌شود برخی برنامه‌ها ناسازگار عمل کرده و تلویزیون قفل کند.
- اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار
زمانی که تلویزیون هنگام پخش آنلاین (Streaming) با اینترنت ضعیف روبه‌رو شود، ممکن است متوقف یا اصطلاحاً “Freeze” کند.
- مشکل در ریموت یا گیرنده IR
گاهی کاربران تصور می‌کنند تلویزیون هنگ کرده، در حالی که کنترل یا چشمی گیرنده مادون قرمز ایراد دارد و فرمان‌ها را منتقل نمی‌کند.
- باگ نرم‌افزاری یا خرابی برد اصلی (Main Board)
اگر تمام روش‌های بالا جواب ندهد، ممکن است مشکل از نرم‌افزار داخلی یا برد اصلی تلویزیون باشد که باید با نمایندگی سونی تماس بگیرید.
روش‌های رفع هنگ کردن تلویزیون سونی
✅ 1. ریست نرم‌افزاری (Soft Reset)
ساده‌ترین راه رفع هنگ، جدا کردن دوشاخه تلویزیون از برق به مدت ۲ تا ۳ دقیقه است. سپس دوباره آن را وصل کنید تا سیستم بازنشانی شود.
✅ 2. پاک کردن حافظه و کش برنامه‌ها
از مسیر:
Settings → Apps → See All Apps → Select App → Clear Cache
کش برنامه‌ها را پاک کنید. این کار باعث افزایش سرعت و رفع کندی سیستم می‌شود.
✅ 3. حذف برنامه‌های غیرضروری
برنامه‌هایی که کمتر استفاده می‌کنید را حذف کنید تا فضای حافظه آزاد شود.
✅ 4. به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون
وارد مسیر زیر شوید:
Settings → Device Preferences → About → System Update
سپس آخرین نسخه نرم‌افزاری تلویزیون را نصب کنید.
✅ 5. ریست کارخانه‌ای (Factory Reset)
اگر هیچ‌کدام از روش‌ها نتیجه نداد، با ریست کارخانه‌ای تنظیمات به حالت اولیه برمی‌گردد. برای این کار به مسیر زیر بروید:
Settings → Device Preferences → Reset → Factory Data Reset
⚠️ توجه: قبل از انجام ریست، اطلاعات و برنامه‌های نصب‌شده پاک می‌شوند.
